Co dělat při poškození laku na myčce?

Náš čtenář se svým novým autem navštívil myčku, kde došlo při mytí k poškození laku na voze. Jaký je v tomto případě ideální postup? Pokusíme se poradit. DOTAZ: Dobrý den, na mém půl roku starém Golfu s pastelovou červenou barvou jsem objevil po návštěvě myčky miniaturní škrábance. Musí určitě pocházet z tohoto mytí, protože do té doby jsem si auto myl sám ručně. Poradíte mi co s tím? Dá se to nějak řešit? Díky, Michal
ODPOVĚĎ: Dobrý den Michale, určitě doporučujeme co nejdříve kontaktovat mycí stanici a informovat je o problému. Je řada provozovatelů, kteří náhradu škody řeší aktivně, protože jsou na podobné případy pojištěni. Sepište tedy reklamaci - co přesně se kdy stalo, doložte, že jste myčku skutečně navštívili a písemně odešlete provozovateli mycího zařízení společně s žádostí o kompenzaci škody. Pokud společnost Vaši žádost neuzná, bude třeba poprosit o pomoc soudního znalce, který prozkoumá poškození laku vašeho vozu a písemně uvede jeho příčinu + vyčíslí přesnou výši vzniklé škody. Následně oslovte advokáta, doložte mu dokumenty a poproste jej o sepsání předžalobní výzvy. Pokud ani v tomto případě provozovatel myčky nezareaguje ve Váš prospěch, je další možností soudní spor. To ale představuje nemalé náklady s nejistým výsledkem. Poraďte se tedy s vaším advokátem. Pro ostatní doporučuji preventivně navštěvovat prověřené mycí stanice, které využívají k laku šetrné kartáče z pěnové hmoty. Tuto informaci Vám předem podá obsluha myčky, nebo dané čerpací stanice. Kdo má svůj lak opravdu rád, používá bezkontaktní mycí boxy v kombinaci s ručním mytím.