Před zahájením cesty je nutné si uvědomit, že dostupnost služeb i zdravotních prostředků může být po cestě i v cílové destinaci významně omezená. Proto doporučujeme několik pravidel, která zajistí komfortní dovolenou bez komplikací.
• Nepodceňovat riziko úrazu nebo onemocnění
• Dobré pojištění s dostatečně vysokým limitem a rozsahem služeb a samozřejmě asistenční službou
• Dostatek léků pro urgentní situace i chronická onemocnění, krátký souhrn diagnóz s léky včetně dávkování od svého lékaře
• Telefon s nabíječkou a adaptérem
• Hotovost v místní měně
• Nikdy nevydávat cestovní doklady jako zástavu
• Volat co nejdříve asistenční službu
Asistence v roce 2012
V loňské letní sezoně zajišťovala Europ Assistance celkem 14 263 asistenčních případů. Nejčastějšími destinacemi dle počtu zásahů jsou Egypt, Bulharsko, Turecko, Řecko a Chorvatsko.
Nejdražším asistenčním zásahem byl případ z USA, kdy došlo k náhlému kolapsovému stavu, který si vyžádal několikadenní hospitalizaci. Dosavadní náklady, které zdaleka nejsou konečné, jsou 2.500.000 korun. V letošním roce řeší asistence případ hospitalizace v USA, kdy jsou prozatímní náklady za léčbu téměř 9.000.000 korun.
Nejvzdálenější destinací byl Nový Zéland, kde byla poskytnuta asistence při zajištění očkování proti vzteklině. Nový Zéland je jednou ze zemí, kde vzteklina není, ale klientku pokousala opice při cestě z ostrova v Indonésii, kde se vzteklina vyskytuje.
Nejstarším klientem byla 92letá dáma na lázeňském pobytu v Maďarsku, která utrpěla cévní mozkovou příhodu.
Nejmladším klientem bylo 5měsíční miminko, které letecky cestovalo s rodiči do Chorvatska a celou dovolenou strávila rodina i s dítětem v nemocnici s vážným zánětem močových cest a angínou.